Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân của Bạn tại daga3

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất, daga3 thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chân dung, ảnh tài liệu tùy theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng liên kết; số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). daga3 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và yêu cầu.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian phiên sử dụng, các tính năng đã tương tác.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên và cookie phân tích (xem Điều 6 về Chính sách Cookie).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh từ các cổng thanh toán như Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, MB Bank, TPBank trong quá trình xử lý giao dịch.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật được chứng nhận.

daga3 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

daga3 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán (Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với daga3.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên tài khoản và mã người chơi (không bao gồm thông tin tài chính) có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi để đảm bảo tính năng trò chơi hoạt động đúng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với daga3.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, daga3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được cấp phép để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái người dùng.

Trong mọi trường hợp, daga3 chỉ chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận thông tin phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng daga3 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa trong truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu khi truyền qua mạng.
• Mã hóa khi lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm khác được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Hệ thống sao lưu tự động hàng ngày đảm bảo khôi phục dữ liệu trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ vô thời hạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại daga3:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà daga3 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi daga3 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét một yêu cầu hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị và khuyến mãi từ daga3 bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của daga3. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

daga3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie ưu tiên: Lưu trữ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm trên các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp daga3 cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của daga3.

daga3 nghiêm túc đặt việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi lên hàng đầu. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

• daga3 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, daga3 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Cha mẹ và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát phụ huynh để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.
• Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ daga3, vui lòng báo cáo ngay tới [email protected].

daga3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng daga3 về các thay đổi quan trọng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga3 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24–72 giờ.
• Hỗ trợ trực tiếp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
• Thời gian làm việc: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng daga3 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, theo giờ Indochina Time (ICT, UTC+7).

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email trên kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác và an toàn.